Doudounes - Vestes
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FAQ
Quels sont vos délais de livraison ?
Vous recevrez votre commande dans un délais de 2 à 5 jours ouvrés pour les commandes en France Métropolitaine et les pays voisins (Suisse, Belgique, Luxembourg...)
Pour le reste de l'Europe le délai est de 3 à 6 jours ouvrés.
A l'international le délai est de 5 à 8 jours (hors week-end et jours fériés) après que vous ayez commandé sur le site.
Nous expédions les articles le jour même ou le lendemain de leur commande depuis la France. Le délai de livraison est optimisé pour garantir une satisfaction client maximum.
Un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre colis sera expédié de nos entrepôts.
Nous prenons en considération vos exigences pour vous proposer une livraison la plus rapide possible. Livraison via mondial relay ou colissimo.
Où entrer mon code promotionnel ?
Le code promotionnel se renseigne lors de l'étape de paiement.
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs achats en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement de votre commande, nous pouvons bien entendu procéder au remboursement, dans le cas ou le recours est fait dans les 14 jours après réception de la commande. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.
La batterie est-elle inclus avec les doudounes/vestes chauffantes ?
Vous avez la possibilité de commander ou non la batterie externe avec la veste. C'est à vous de choisir. Si vous avez déjà acheter la veste mais sans inclure la batterie sachez que vous avez la possibilité de l'acheter seul sans la veste sur notre boutique.
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